Informacja dotycząca składania skarg i wniosków

Przyjmowanie i rozpatrywanie skarg i wniosków w Muzeum Azji i Pacyfiku im. Andrzeja Wawrzyniaka w Warszawie odbywa się zgodnie z przepisami:

• Ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego,
• Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji, przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków.

Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.

Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspokajania potrzeb ludności.

Skargę lub wniosek można wnieść w następujący sposób:

• pocztą tradycyjną na adres: Muzeum Azji i Pacyfiku im. Andrzeja Wawrzyniaka w Warszawie, ul. Solec 24, 00-403 Warszawa,
• pocztą elektroniczną na adres: sekretariat@muzeumazji.pl.

Zgodnie z zapisami § 8 ust. 1 rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków – skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.

Skargę lub wniosek można również wnieść ustnie, do protokołu.

Dyrektor MAiP przyjmuje interesantów w sprawie skarg i wniosków w siedzibie MAiP w każdy wtorek od godz. 15.00 do godz. 16.00, a gdy wtorek jest dniem wolnym od pracy, w następnym dniu roboczym od godz. 15.00 do godz. 16.00. (Informację tą proszę uzupełnić zgodnie z informacją o dniach i godzinach przyjęć interesantów wywieszoną w budynku stanowiącym siedzibę Muzeum zgodnie z zapisami Zarządzenia nr 4/2025).

 KLAUZULA INFORMACYJNA DLA OSÓB SKŁADAJĄCYCH SKARGĘ LUB WNIOSEK

Zgodnie z art. 13 ust. 1-2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej „RODO”) informujemy, że:

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Muzeum Azji i Pacyfiku im. Andrzeja Wawrzyniaka w Warszawie z siedzibą w Warszawie, przy ul. Solec 24, 00 – 403 Warszawa wpisany do Rejestru Instytucji Kultury prowadzonego przez Samorząd Województwa Mazowieckiego pod nr RIA 8/99 (dalej: „Muzeum”).
2. odane dane osobowe będą przetwarzane przez Muzeum w celu rozpatrzenia złożonej skargi/wniosku na podstawie Kodeksu postępowania administracyjnego oraz rozporządzenia Rady Ministrów w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków oraz w celu wypełnienia obowiązku archiwizacji dokumentów;
3. podanie danych osobowych jest dobrowolne, a bez podania imienia i nazwiska oraz adresu nie będzie możliwe właściwe rozpatrzenie skargi/wniosku;
4. podstawą prawną przetwarzania danych jest Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO;
5. dane osobowe mogą być przekazywane innym podmiotom zgodnie z przepisami prawa, np. do innego organu uprawnionego do rozpatrzenia skargi lub wniosku, do sądu administracyjnego;
6. dane przetwarzane będą przez okres wskazany w instrukcji kancelaryjnej;
7. Skarżący/ Składający wniosek ma prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl), gdy przetwarzanie jego danych przez Muzeum odbywa się z naruszeniem przepisów o ochronie danych osobowych;
8. Skarżący/ Składający wniosek ma prawo do skorzystania ze swoich praw na zasadach określonych w RODO, w tym do:

1. a)   dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
2. b)   sprostowania (poprawiania) danych;
3. c)    żądania usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania;

1. w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można się skontaktować z Muzeum za pośrednictwem wyznaczonego Inspektora ochrony danych – drogą mailową na adres: iod@muzeumazji.pl.